• +566 4774 9930; +566 4774 9940
  • ALL WEEK FROM 9 AM TO 9 PM
نحن نقدم خدمة استرجاع مجانية للطلبات و تستمر سياستنا لمدة 15 يوماً من تسليم طلبك. في حالة مرور 15 ​​يومًا منذ تسليم منتجك (منتجاتك) ، لا يمكننا للأسف عرض رد أموال أو استبدال.
لكي تكوني مؤهلة للحصول على استرجاع التكاليف، يجب أن يكون المنتج الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.
يتم إعفاء بعض الأنواع من البضائع من إرجاعها. لا يمكن إرجاع السلع الحميمية أو الصحية.
لإكمال عملية الاسترداد ، سوف نقوم بطلب إيصال أو إثبات الشراء.

المبالغ المستردة (إن وجدت)

بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، سنرسل إليكِ بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا المنتج المرتجع و سنعلمك أيضًا بالموافقة على طلب استرداد الأموال أو رفضه.
إذا تمت الموافقة على طلبك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم إرسال الرصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون عدة أيام.

المبالغ المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)

إذا لم تستلمي أي دفعة بعد ، فتحققي أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
بعد ذلك اتصلي بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، وقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل ترحيل المبلغ المدفوع بشكل رسمي.
ثم اتصلي بالبنك الذي تتعاملين معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت للمعالجة قبل إتمام عملية رد الأموال.
إذا كنتِ قد أنجزتي كل هذا ولم تستلمي أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى التواصل بنا على support@bzoora.com.

الشحن

لإعادة المنتج الخاص بك ، يجب عليك إرسال منتجك إلى:
مؤسسة الاتجاه المعاصر التجارية
8958، عبد الله القصري، حي المروة، 2795
جده، 23542
.المملكة العربية السعودية
العودة إلى أعلى الصفحة